Wikipedia:Nichtadministrative Konfliktbewältigung/Projekte/Projektvergleich

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Vergleichstabelle Projekte

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Die folgende Tabelle soll einen schnellen Überblick über den Inhalt und den Zusammenhang der verschiedenen Friedensstiftungsthematiken bieten. Bedenke bitte, dass die aufgelisteten Inhalte Denkansätze und Themenabgrenzungen sind und noch keine festgelegten, beschlossenen Vorgaben und Ziele darstellen .

 

 Stufe 0 

 Stufe 1 

 Stufe 2 

 Stufe 3 

 Stufe 4 

 umzusetzende Variante 

 Nullvariante   der kleine Werkzeugkasten   Moderation   Ombudsleute   Supervision 

 Erklärung / Hintergrund 

 Keine Maßnahmen, es wird bei Bedarf immer wieder aufs Neue an die Vernunft der beteiligten Wikipedianer appelliert   kleines Handbuch für Wikipedianer, die selbständig in einem Streit vermitteln wollen   aktive Moderation auf freiwilliger Basis (neutrale Vermittlung bei Konflikten) durch Wikipedianer, die gecoached werden1)  gewählte Ombudsleute, die nicht nur vermitteln, sondern auch mittles einer neu zu definierenden Rolle Entscheidungen treffen können(z.B. Delegation an SG usw.)
Defacto Amt mit möglicherweise erweiterten Rechten
Varianten: freiwillige vs. auferlegte Moderation bei bestimmten Konflikten 
 Professionelle Supervision auf Anforderung für ausgesuchte Problemfälle 

 Aufwand 

 -   Erstellung und Pflege des Helferleins   zeitaufwändige Begleitung div. Auseinandersetzungen, Betreuung aktiver Moderatoren   zeitaufwändige Begleitung div. Auseinandersetzungen, Kommunikation mit anderen Institutionen   bezahlte Betreuung auf Abruf, Budget von WMDE von Nöten 

 Aufgabenprofil 

 -   für Freiwillige Einzelkämpfer mit sozialer Kompetenz, die ohne Betreuung moderieren wollen   1) Wikipedianer mit sozialer Kompetenz, die mittels Portal Moderation (Coaching, Supervision für Moderatoren) unterstützt und betreut werden 
und/oder
2) Betreuung der aktiven Moderatoren mittels Coaching bzw. Supervision
 zusätzlich zum Profil der Moderation: Eigene neue Rolle, um Kompetenz für die Delegation von Problemen zu anderen Instanzen (SG, 3M usw...) zu bekommen  Ein Professionist führt seitens WMDE 

 Einbindung Community 

 -   Vorstellung, Diskussion   Vorstellung, Diskussion, Werbung, um möglichst viele Mitwirkende zu finden   Vorstellung, Umfrage, Meinungsbild und in späterer Folge Wahl der Betreffenden von Nöten   Vorstellung, Umfrage, Meinungsbild, Finanzierung seitens WMDE 

 Anforderungen an Aktive 

 Es versuchen alle (besonders auch die Administratoren) generell netter zu sein   soziale Kompetenz, Durchhaltevermögen als Einzelkämpfer   soziale Kompetenz, gewisse Robustheit über persönliche Angriffe (ein Vermittelnder zieht oftmals die Aggression aller Beteiligten auf sich), Betreffender muss sich in der Praxis bewähren   soziale Kompetenz, Betreffender muss sich zur Wahl stellen und in der Praxis bewähren   psychologische Vorbildung, Ernennung durch WMDE(?) und/oder Community(?) 

 privater Raum (z.B. Chat) für Aktive / Hintergründe 

 -   -   aktive Moderatoren sollen gecoached, betreut und auch bei Bedarf eine Supervision mit den aktiven Moderatoren durchgeführt werden. Dabei soll nicht über Problemfälle gesprochen sondern das Verhalten und die möglichen Fehler der Moderatoren aufgearbeitet werden. Beim Coaching und der Supervision ist ein Schutz der Privatsphäre betreffender Moderatoren von Nöten   analog zu Moderation   geschützter Bereich (ohne Historie) zur professionellen, persönlicher Betreuung 

 Unterschied zur Rolle "Administrator" 1)  

 -   -   Für Moderatoren sind keinerlei erweiterten Rechte angedacht (wie z.B. Sperren oder Löschen udgl.), (das Moderationsprinzip schreibt ein neutrales Begegnen auf Augenhöhe vor)
Zur Diskussion steht, ob ein aktiver Moderator nicht temporär vor dem willkürlichen Sperren geschützt werden sollte, da er auch bei Streitigkeiten zwischen Admins vermitteln soll 
1)
 zwar keine erweiterten Rechte (wie z.B. Sperren oder Löschen udgl.), es wäre aber das Recht zur Weitergabe (Delegieren) an andere Institutionen (wie SG udgl.) notwendig   Tätigkeit auf Abruf ausserhalb der Wikipedia 

 mögliche Vorbehalte 

 "es brennt der Hut", es wird aber nichts gegen die schlechte Stimmung/Autorenschwund getan.
Der Begriff "nett sein" ist zu diffus
Admins müssen tlw. Entscheidungen treffen und diese werden von den Betroffenen meist als "nicht nett" empfunden 
 "es existieren bereits viel zu viele Manuals, die ein unbeachtetes Dasein fristen"   Hintergrund: Der Begriff "Moderation" wird begriffsverfälschend gerne für die Administration von Foren verwendet. Aus der daraus entstehenden Begriffsmissdeutung erwächst offenbar der Verdacht, dass eine neue parallele Administratorenschaft aufgebaut werden soll   zwar keine erweiterten Rechte (wie z.B. Sperren oder Löschen udgl.), es wäre aber das Recht zur Weitergabe (Delegieren) an andere Institutionen (wie SG udgl.) notwendig. Damit könnte die Funktion als eine Art "Admin-Light" interpretiert werden   "Wer eine psychologische Unterstützung benötigt, soll sich diese selbst organisieren" 

 Maßnahmen, um Vorbehalte abzubauen 

 <sarcasm>Bestehende Probleme ignorieren und unverdrossen predigen, dass ohnedies alles gut läuft bzw. es auch schlechter kommen könnte</sarcasm>   Demonstrieren, dass nicht die Anzahl bestehender Manuals, sondern die Brauchbarkeit und Qualität ausschlaggebend ist   Begriffsverwechslung aufklären, Vorbehalte durch klarere Kommunikation abbauen   da Tätigkeit Rollenkompetenz mit sich bringt, ist Legitimation durch Meinungsbild und jeweilige Wahl notwendig   Akzeptanz durch Commumity (Meinungsbild) und Wikimedia (Finanziereung) notwendig 
Projektstatus

   

 -   direkte Umsetzung
19.6.2015, Augsburg
Projektstartworkshop
19.6.2015, Augsburg
 noch keine Realisierungspläne   noch keine Realisierungspläne 


1) (siehe auch "Vergleich Administration <> Moderation")

Vergleich Moderation <> Administration

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Da im Zuge der Diskussion zu erkennen ist, dass die Begriffe Moderation und Administration und die dahinterstehenden Tätigkeiten teilweise vermengt werden, anbei der Versuch einer Begriffs und Tätigkeitsklärung:

 

 Administration 

 Moderation 

 Rechte 

 Mediawiki-Rolle mit erweiterten Rechten   Keine eigene Mediawiki-Rolle, keine erweiterten Rechte 

 Kompetenz/Entscheidungsgewalt 

 Entscheidungskompetenz über Seitenschutz, Löschung udgl.   keine Rollenkompetenz, trifft keine Entscheidung 

 Ziel 

 Verwaltungstätigkeit: Gewährleistung eines störungsfreien Betriebes   Moderationstätigkeit: neutrale Vermittlung bei Konflikten, Verbesserung des Umgangs, Erzielen einer verbesserten Arbeitsatmosphäre 

 Freiwilligkeit / Zwang 

 Kann durch Rollen- und Entscheidungskompetenz Zwang ausüben   Jeweilige Moderation kann nach dem Moderationsprinzip (Neutralität, Zwanglosigkeit, Vermittlung auf Augenhöhe) nur angeboten aber nicht aufgezwungen werden. 

 Voraussetzung 

 Wahl erforderlich, technisches Know-How, "erzwungene" Anerkennung als Entscheidungsträger durch Rolle   soziale Kompetenz, freiwillige Anerkennung als Moderator durch Bewährung in der Praxis 
Es kann sich somit jeder als Moderator (unabhängig seiner sonstigen Rollen) versuchen, er erfährt jedenfalls Unterstützung durch das Moderations-Portal (Coaching, Supervision)

 Kompatibilität Moderationsprinzip 

 Die Administratiosrolle widerspricht dem Moderationsprinzip, da durch die Admin-Rechte grundsätzlich eine neutrale Vermittlung auf Augenhöhe nicht möglich ist
prinzipiell könnte aber der Admin-Hut temporär abgenommen werden um als Moderator zu agieren (Rollenkonfliktpotential bzw. Rollenabgrenzung müssten noch geklärt werden) 
 Nach dem Moderationprinzip neutrale Vermittlung auf Augenhöhe 

 Tätigkeit, wenn Trollerei
identifiziert wird 

 warnt/verwarnt, spricht sperren aus, schützt betroffene Seiten   warnt, bittet bei Bedarf (wie jeder Wikipedianer) Admins um Hilfe 

 Tätigkeit, wenn Streit bzw.
eine aus dem Rahmen laufende Diskussion
identifiziert wird 

 als eigentlicher Admin keine Tätigkeit, kann aber als Moderator wirken (Rollenkonfliktpotential bzw. Rollenabgrenzung müssten noch geklärt werden)   Moderation (Vermittlungfunktion):
begleitet Diskussionen
(begleitet aber keine Wikipedianer, da kein Mentor)
zügelt zwar Heißsporne, unterstützt sie aber zusätzlich inhaltlich
hilft, einen für alle Beteiligten halbwegs tragbaren Kompromiss zu finden 

 möglicher Rollenkonflikt 

 Es existiert kein Verbot für Admins, bei Entscheidungen persönlichen Ansichten zu folgen
Ein Admin kann temporär den "Admin-Hut" ablegen und sich den "Moderations-Hut" aufsetzen,
die Frage ist aber noch nicht geklärt, wie die Rollenabgrenzung klar vermittelt werden kann (Zweituser ?) 
 Die Moderation darf von einem Wikipedianer nur bei jenen Diskussionen durchgeführt werden, in denen er nicht wegen persönlicher Interessen involviert ist.
Diese Abgrenzung zur normalen Wikipedianer-Tätigkeit sollte aber klar vermittelt werden können (temporäre Änderung der Signatur  oder  Verwendung eines Zweitusers (?)) 

 Schutz für den Moderator während Moderation 

 Da Moderatoren besonders zu Beginn der Moderation die Aggression teilweise sogar aller Beteiligten auf sich ziehen können und die Moderation auch bei Auseinandersetzungen zwischen Administratoren durchgeführt wird, steht zur Diskussion, ob nicht ein temporärer Sperrschutz möglich sein könnte.