Diskussion:Ad-hoc-Workflow
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Literatur[Quelltext bearbeiten]
Wer kann wenigstens ein paar Literaturhinweise einfügen?
Ad-hoc Workflow: Für mich ein Workflow ohne genaue Definition[Quelltext bearbeiten]
Für mich ist ein Ad-hoc Workflow ein Ablauf dessen Verlauf nicht genau beschrieben ist.
Beispiel: So genannte Trouble-Ticket Systeme: Per Fax/Telefon/Email kommen Hinweise/Anfragen/Beschwerden in ein Unternehmen. Die Anfrage wird dann verschlagwortet und der passenden Abteilung zugeordnet.
Es gibt dann nur die Zustände Neu, In-Arbeit und Fertig. Das Trouble-Ticket kann frei weitergeleitet werden. Also nicht starr wie bei einem Freigabe-Workflow: Sachbearbeiter -> Freigeber -> Sachbearbeiter.