Diskussion:Helpdesk

Heißt es "der" oder "das" Helpdesk?

Ich finde zwar etwas mehr Links zu "der Helpdesk", jedoch können darunter auch Pluralbildungen wie der "Helbdesk und anderer Hilfsmittel" oder auch Wortzusammensetzungen (der Helpdesk-Mitarbeiter) dabei sein.

Das Desk wegen Fremdwort, oder der Desk wegen der Schreibtisch?

--Mjchael 12:41, 28. Mär 2006 (CEST)

Laut www.duden.de -> Duden-Suche heisst es "der Helpdesk" oder "der Help-Desk"

Es heißt im Umgangssprachlichen "Der HelpDesk", zumindest kenne ich keinen aus dem Fachbereich, der "Das" verwendet. --Molugan 11:38, 5. Nov. 2010 (CET)

Ich schlage vor, die Auflistung an HelpDesk Software zu löschen und den Artikel zu überarbeiten. Ein Artikel zum Thema HelpDesk sollte die Funktion beschreiben, wenn möglich auch typische Prozesse (Hinweis auf ISO 20000, ITIL, vielleicht auch CoBIT). Am Rande könnte das Thema Softwareunterstützung angesprochen werden. Ein Link zu Trouble-Ticket-System reicht dann aus. Dort existiert bereits eine Liste an Software. --Molugan 11:38, 5. Nov. 2010 (CET)

Habe mich entschlossen, die Liste zu löschen, da sie falsche Informationen (geänderte Namen, tote Links) enthält und bei weitem unvollständig ist. Falls eine Tabelle mit HelpDesk Software existieren soll, finde ich, dass sie ein großes Spektrum abdecken sollte...!? Alle Programme aus der Liste, die ich im Web finden konnte, habe ich in Issue-Tracking-System#Programme übernommen. --Molugan 13:33, 30. Nov. 2010 (CET)

Lemma

Durch die Rechtschreibreform lautet das Lemma nun eindeutig "Helpdesk" Die alte schreibweise, wie sei vor 2006 gültig war, ist inzwischen falsch.--Boshomi (Diskussion) 23:42, 26. Jun. 2012 (CEST)

Wikipedia-HelpDesk

Ich bin jetzt sehr verwirrt !! Ich dachte, ich finde hier Informationen zu einem HelpDesk, den es hier auf Wikipedia geben soll. Wo finde ich den?!! Thomas Limberg (Schmogrow) 93.197.43.175 16:40, 23. Feb. 2015 (CET)

Achso, das war in der englischen Wikipedia ("http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Help_desk") !! In der deutschen kann man sich an "http://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Auskunft" wenden. Thomas Limberg (Schmogrow) 93.197.36.46 17:23, 4. Mär. 2015 (CET)

Literaturhinweise zum Thema Benutzerservice und Help-Desk

Ich möchte hiermit anregen noch zumindest eine kleine Literaturliste mit teilweise Standardwerken des Themenbereiches zu integrieren.

Beispiele sind : Müller/Ritsche, EDV-Benutzer-Service, WRS-Verlag, 1989 und insbesondere 2. Auflage 1992, Planegg/München Ritsche, Karl-Heinz, Vom Benutzerservice zur Anwenderberatung, Zeitschrift ONLINE 12/1994, DATACOM-Verlag, Bergheim Wald, Egbert, Helpdesk-Management, mitp-Verlag, 1999, Bonn Victor/Günther, Optimiertes IT-Management mit ITIL, Vieweg Verlag, 2005 (nicht signierter Beitrag von 94.221.191.223 (Diskussion) 19:55, 16. Mai 2015 (CEST))