Diskussion:Rezeption (Betreuung)

Die Rezeption ist nicht nur Schnittstelle zwischen Gast und Hotel, sondern auch Schnittstelle zwischen allen anderen Abteilungen im Haus, wie Restaurant, Küche, Etage. Sie koordiniert die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und ist zusätzlich Ansprechpartner für Lieferanten und Handwerker. In kleineren Hotels erledigt die Rezeption auch alle anfallende Gästekorrespondenz, erstellt Rechnungen, pflegt Daten zum Beispiel in Online-Buchungssysteme ein, erstellt Statistiken und bereitet Abrechnungen für die Buchhaltung vor.